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Les modalités d'accès au Home Office et au School Services Office, Special Social Benefits et Isee (pour la seule délivrance de certificats Isee) de la municipalité de Bra ont changé. À partir du lundi 2 mars 2020, un mécanisme de réservation par téléphone sera introduit, qui remplacera le système d'accès gratuit utilisé jusqu'à présent.

Cette nouveauté vise à optimiser les services fournis, en réduisant les temps d'attente des utilisateurs, qui dans de nombreux cas pourraient être prolongés compte tenu du type de problèmes traités dans les bureaux concernés, tels que rendre des délais moyens à longs nécessaires à la résolution des problèmes et à la remplir les formulaires relatifs. De plus, la nouvelle gestion sur rendez-vous permettra une meilleure coordination entre les bureaux municipaux et les opérateurs des services sociaux, évitant les chevauchements entre les deux structures.

Quant à l'accès au Home Office, les utilisateurs qui vivent dans des maisons en location privée devront prendre rendez-vous en appelant le 338-7253283 du 9 au 12,45; ceux qui vivent dans des logements résidentiels publics (ATC) devront appeler les numéros 0172-438124 ou 0172-438234.

Quant à la délivrance des certificats Isee, les citoyens peuvent demander des informations et prendre rendez-vous au bureau des services scolaires en composant le 0172-438238. (Rb)

Info: Ville de Bra - Bureau à domicile
Tel 0172.438295 - ufficio.casa@comune.bra.cn.it

Ville de Bra - Bureau des services scolaires, services spéciaux et Isee
Tel 0172.438225- ufficio.scuola@comune.bra.cn.it