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Was ist das?

Das Beschwerderegister gewährleistet die Gewissheit und Bekanntheit detaillierter Beschwerden über von der Gemeinde Bra verursachte und von den Bürgern hervorgehobene Dienstleistungen. Um in das Register aufgenommen zu werden, müssen Beschwerden detailliert, schriftlich und unterschrieben sein.

 

 

Wo werden die Beschwerden eingereicht?

Die Beschwerden werden an "Protokollbüro Gemeinde:

  • - durch Materiallieferung mit einem gültigen Ausweis des Abonnenten;
  • durch öffentliche oder private Post mit einer Fotokopie eines gültigen Ausweises des Abonnenten;
  • per Faxmit einer Fotokopie eines gültigen Ausweises des Abonnenten;
  • - über eine Nachricht an Postfach des Office-Protokolls aus einem beliebigen E-Mail-Postfach mit beigefügtem Beschwerde- und Ausweisdokument in einer oder mehreren mit digitaler Signatur signierten Dateien;
  • - durch eine Nachricht an die Box von E-Mail des Protokollamtes mit beigefügter Beschwerde und Ausweis des Abonnenten, die vom Scanner erworben und über eine einfache oder zertifizierte E-Mail-Box übertragen wurden;
  • - per E-Mail, deren Urheber vom kommunalen Computersystem unter Verwendung des elektronischen Personalausweises oder des nationalen Dienstleistungsausweises identifiziert wird, an Postfach des Office-Protokolls, mit der Beschwerde beigefügt;
  • - durch Senden an die Box von Zertifizierte elektronische Post (PEC) der Gemeinde, durch Versand aus einer zertifizierten Postfach (PEC), einzig und allein für den Abonnenten bestimmt;
  • - durch Senden an die Box von Zertifizierte elektronische Post (PEC) der Gemeindedurch Senden von einem zertifizierten Postfach (PEC), das mit einer unumstößlichen digitalen Signatur des Bürgers ausgestattet oder holographisch signiert und mit einer elektronischen Kopie eines Ausweises des Bewerbers selbst versehen ist.

 

 

Was ist der Prozess?

Im Register enthaltene Beschwerden werden innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Übermittlung an das Gemeindeprotokoll schriftlich beantwortet. Beschwerden werden in dem von derBüro Beziehungen zur Öffentlichkeit, wo die Beschwerden der Bürger über die von der Gemeindeverwaltung verwalteten Dienstleistungen in chronologischer Reihenfolge vermerkt werden. Das Register enthält die Einzelheiten des Protokolls zum Eingang der Beschwerde, das Datum der Registrierung, den Gegenstand der Beschwerde, die Organisationseinheit oder die zuständigen Organisationseinheiten, die Einzelheiten des Antwortprotokolls mit Angabe von Datum, Gegenstand und das Ergebnis der Antwort.

 

Anhänge:
Diese Datei herunterladen (dgc16_2015.pdf)dgc16_2015.pdf[Die beratende Entscheidung.]0 kB
Diese Datei herunterladen (disciplinare_registroreclami.pdf)disciplinare_registroreclami.pdf[Die Registrierungsanforderungen.]0 kB
Laden Sie diese Datei herunter (modulo_reclamo.pdf)modulo_reclamo.pdf[Das Modul]125 kB
Laden Sie diese Datei herunter (Register Reclami.pdf)Beschwerderegister.pdf[Das Beschwerderegister]56 kB