Die Service-Charta ist das Instrument, mit dem jeder Subjekt, das eine öffentliche Dienstleistung erbringt, die Leistungsstandards festlegt, seine Ziele festlegt und bestimmte Rechte für den Bürger-Nutzer-Verbraucher anerkennt. Durch dieses Dokument verpflichten sich öffentliche Diensteanbieter, bestimmte qualitative und quantitative Standards einzuhalten, um die Versorgungs- und Verwaltungsmethoden zu überwachen und zu verbessern.

Die Stadtverwaltung von Bra hat bereits in einigen spezifischen Sektoren Service-Charts erstellt, um ihre Verbreitung in Bezug auf individuelle Nachfragedienste weiter zu steigern.

Sozialpädagogische Dienstleistungen: Schulkinder, Kindergarten

Ermäßigungen: ÖPNV