A Carta de Serviços é a ferramenta através da qual qualquer assunto que presta um serviço público identifica os padrões de seu desempenho, declarando seus objetivos e reconhecendo direitos específicos para o cidadão-usuário-consumidor. Através deste documento, os prestadores de serviços públicos comprometem-se a cumprir determinados padrões qualitativos e quantitativos, com o objetivo de monitorizar e melhorar os métodos de fornecimento e administração.

O Município de Bra já criou Cartas de Serviços em alguns setores específicos, com o objetivo de aumentar ainda mais a sua divulgação no que diz respeito aos serviços de demanda individual.

Serviços sócio-educacionais: Escolares, Jardim de infância

Serviços Concessionados: Transporte público local